サロンサポート Salon Support
クレンシアコスメの3つのサポート体制
クレンシアコスメでは、安心・安全な本物の商品をご提供するだけでなく、サロン様の繁栄、顧客満足度向上に繋がるサポートをさせていただいております。また教育機関であるフェリーズビューティーアカデミーでは、商品知識はもちろん、肌の基礎知識などのセミナーを開催、さらに人材の育成にも力をいれています。さらに長年培った直営サロンでのノウハウをご提供し、お客様から信頼されるサロンの繁栄のサポートをバックアップいたします。
こだわりの商品 Specialty Products
4大老化理論に着目し、独自の製法技術を用いた化粧品で、
サロンケアとホームケアの両方を推奨しています。
お客様の喜びと感動のために新しい発想とこだわり
私たちが手がけた化粧品には、特別なこだわりがあります。
素材や成分はもちろん、製法そのものにも常識に囚われず、新たな発想で徹底的にこだわります。
そして、化粧品の有するネガティブな部分を払拭し、「安心、安全」と「確かな効果」を「3つのサポート体制」とともにお届けすることをモットーとしております。
スタッフ育成 Staff Development
独自の教育プログラムで研修やトレーニングでスタッフの
「知識」「技能」「実務」「人間性」の向上に取り組んでいます。
サロン経営の“かなめ”スタッフ育成サポート
正しい知識、確かな技術が、大きな自信への礎となります。
その自信こそが、お客様のご期待に応え、ご安心はもちろん、末永く信頼していただく第一歩となります。そして、さらにお客様のご満足のために実践的な実務教育に取り組んでおります。
フェリーズビューティーアカデミーでは・・・
「知識」「技能」「実務」「人間性」の4つをコンセプトに考えられた実践型スタッフ教育プログラムです。エステティシャンであるための自覚や使命感、考え方に加えて説得力に必要となる4つのコンセプトをもとにサポートおこなっております。
経営サポート Management Support
施術サービスだけでなく、エステサロンの成功に導くリピート率の高い物販力に支えれるサロン創りをご提供、全面的にサポートします。
幸せをすべての人と共有したいサロン経営サポート
顧客管理・満足度の向上
実績重視ではなく、お客様の満足度を数値化し、ニーズに合わせたサロン運営をご提案致します。また、実践型教育と連動し、フェイシャルケアを中心に、期待値の高いサロン運営をサポートしていきます。
やりがいと成長の職場環境
プロフェッショナルな人材育成が、新たな可能性を生み出していくと考えています。面接から採用まで、独自のプログラムをご提案。また社員スタッフが主体的に活動できるサロン運営をサポートしていきます。
サロン運営サポート
社員の可能性を開花し、お客様と幸せを分かち合う。社員がやりがいを感じ、全社員がベクトルを合わせて成果をだせるスタッフ評価など、安定した組織造りをサポートさせていただきます。
集客・顧客固定化
私たちは、「顧客第一主義」をモットーに女性が求めていることを常に前向きにとらえ、お客様一人ひとりにご満足していただけることを実践。独自の集客システム、顧客の固定化のノウハウを全面的にサポートします。